Polityka zwrotu kosztów

Zwrot/ odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni (podstawa prawna: "art. 27, 28, 29, 31, 37 i 38 ustawy o prawach konsumenta). Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia wydania towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres: shop@teaoria.com

Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na adres naszego sklepu a koszt zwrotu pokrywa Kupujący.

Zwroty należy wysyłać na adres Teaoria, ul. Piesza 6, 43-303 Bielsko-Biała, po uprzednim powiadomieniu na e-mail: shop@teaoria.com

Zwracany produkt należy dostarczyć do Sklepu wraz z dowodem zakupu i wypełnionym formularzem ZWROTU TOWARU.

W terminie 14 dni od dnia otrzymania od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwracamy konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności (zgodnie z Art. 32 Ustawy o prawach konsumenta).

Towar winien być w nienaruszonym stanie.